隨著服務(wù)行業(yè)不斷的壯大，給客戶提供的服務(wù)已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)此有人提出，潤(rùn)滑油代理經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)由銷售型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
潤(rùn)滑油代理經(jīng)銷商，一般都會(huì)代理二到三個(gè)不同品牌，在操作中也要根據(jù)不同的潤(rùn)滑油品牌，制定差異化的銷售策略，不同渠道的建設(shè)也是必然：
該渠道對(duì)持有不同品牌的潤(rùn)滑油廠商來(lái)說(shuō)都很重要，都勢(shì)在必得，目的是盡快進(jìn)入市場(chǎng)；
潤(rùn)滑油廠商為爭(zhēng)奪同一條渠道，都會(huì)許諾比對(duì)方更優(yōu)惠的條件來(lái)吸引中間商；
上游供應(yīng)商之間的沖突為中間商獲得大利益提供了空間，使中間商處于更為有利的談判地位；
中間商可能同時(shí)代理多家潤(rùn)滑油品牌，但現(xiàn)實(shí)往往很難使所有品牌廠商都滿意；
不同中間商對(duì)一家二級(jí)經(jīng)銷商或分銷商的爭(zhēng)奪也可能造成彼此之間的沖突
中國(guó)人都講究人情往來(lái)，潤(rùn)滑油代理經(jīng)銷商要善于平時(shí)相處，處下的情感來(lái)營(yíng)銷渠道商：就用感來(lái)感動(dòng)你。對(duì)于有些代理經(jīng)銷商而言，多久沒(méi)有到終端看看了， 多久沒(méi)有接觸終端了，也許終端正在為市場(chǎng)促銷方案發(fā)愁。尋找終端的網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)集中服務(wù)：
把有限的時(shí)間花費(fèi)在有能力的網(wǎng)點(diǎn)上面；每一個(gè)區(qū)域，總能找到的網(wǎng)點(diǎn)，然后列舉出來(lái)，進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)跟蹤，因?yàn)樗麄兪悄沅N量增長(zhǎng)的根本和基礎(chǔ)。調(diào)動(dòng)他們的積極性，很重要。
整理一個(gè)表格，把的網(wǎng)點(diǎn)整理出來(lái)，先去拜訪這樣的網(wǎng)點(diǎn)，然后進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)跟蹤。
也許我們的促銷政策沒(méi)有針對(duì)性，也許我們的贈(zèng)品不是消費(fèi)者感興趣的，這些我們?cè)谧咴L終端的時(shí)候，都會(huì)有人反應(yīng)這些問(wèn)題，甚至我們的促銷政策沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)激，我們也可以適當(dāng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。沖刺一下。
潤(rùn)滑油代理經(jīng)銷商要了解客戶在購(gòu)買一種產(chǎn)品時(shí)，其實(shí)購(gòu)買的是其“價(jià)值”，而非產(chǎn)品本身。如果不能讓潤(rùn)滑油客戶感覺(jué)到產(chǎn)品的價(jià)值，他們就不會(huì)購(gòu)買。我們很多潤(rùn)滑油廠家都在說(shuō)自己的產(chǎn)品是好的產(chǎn)品，好的潤(rùn)滑油產(chǎn)品必須具備以下特征：
一是產(chǎn)品定位與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴：也就是對(duì)消費(fèi)者提出一個(gè)建議，即購(gòu)買本產(chǎn)品將得到的明確利益；這個(gè)建議一定是該品牌獨(dú)有的、競(jìng)爭(zhēng)品牌不能提出或不曾提出的；
二是產(chǎn)品表現(xiàn)具有足夠的吸引力和打動(dòng)力，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是消費(fèi)者一看就喜歡就想購(gòu)買。
三是品牌的背書具有足夠的信任力；品牌背書就是為品牌信譽(yù)作的信任狀；品牌背書就是證明品牌可信度的依據(jù)；品牌背書就是為品牌開具的信任證明；品牌背書就是為品牌蓋的信任章.......，它包括品牌的來(lái)源、企業(yè)在同行中的地位、機(jī)構(gòu)的認(rèn)證等等，總的來(lái)說(shuō)，一切為品牌建立信任感的信息組合都是品牌背書。
四是口碑營(yíng)銷具有足夠的帶動(dòng)力。就是消費(fèi)者嘗試性購(gòu)買以后還會(huì)重復(fù)性購(gòu)買，不但自己購(gòu)買，還會(huì)發(fā)動(dòng)周圍的親朋好友購(gòu)買，形成良好的口碑傳播。
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